Daftar Layanan
| Layanan | Sasaran | Waktu | Biaya |
|---|---|---|---|
| Pendampingan Bank Sampah | Kelompok warga, rukun warga | 6 bulan | Tanpa biaya |
| Pelatihan Warga | Kelompok, sekolah, lembaga | 2–6 pertemuan | Tanpa biaya |
| Konsultasi Usaha | Kelompok usaha dampingan | Sesuai kebutuhan | Tanpa biaya |
| Kunjungan Belajar | Sekolah, lembaga, rombongan | Setengah hari | Tanpa biaya |
| Penanganan Pengaduan | Warga umum | 14 hari kerja | Tanpa biaya |
Seluruh layanan tidak dipungut biaya. Kelompok hanya menanggung pengadaan sarana yang akan menjadi miliknya sendiri, misalnya timbangan, wadah pemilahan, dan buku tabungan.
Uraian Setiap Layanan
Pendampingan Bank Sampah
Membantu kelompok warga membentuk bank sampah unit, menyusun kepengurusan, menetapkan harga acuan, dan menjalankan pencatatan tabungan. Pendampingan operasional berlangsung enam bulan, lalu dinilai bersama sebelum pengelolaan diserahkan penuh kepada pengurus.
Syarat Paling sedikit dua puluh keluarga bersedia memilah dan menyetor secara rutin; tersedia tempat penyimpanan sementara yang beratap.
Pelatihan Warga
Pelatihan pemilahan sampah, pencatatan bank sampah, pengomposan, pengolahan minyak jelantah, serta keterampilan kerajinan dari bahan bekas. Jumlah pertemuan menyesuaikan bahan yang dipilih, dua sampai enam kali.
Syarat Peserta paling sedikit lima belas orang; tersedia ruangan dan aliran listrik untuk pelatihan yang menggunakan peralatan.
Konsultasi Usaha
Membantu kelompok usaha menghitung biaya produksi, menetapkan harga jual, menyusun pencatatan sederhana, mengurus izin usaha mikro, dan mencari pembeli. Konsultasi dapat dilakukan di kantor, di tempat usaha, atau melalui telepon.
Syarat Terbuka bagi kelompok usaha dampingan maupun kelompok lain yang bergerak di bidang pengolahan sampah dan produk ramah lingkungan.
Kunjungan Belajar
Rombongan sekolah dan lembaga dapat berkunjung untuk melihat langsung kegiatan bank sampah induk, unit pengomposan, dan tempat kerja kelompok daur ulang. Kunjungan dijadwalkan setiap Rabu dan Jumat pagi.
Syarat Pengajuan paling lambat dua minggu sebelumnya; jumlah peserta paling banyak empat puluh orang per rombongan.
Penanganan Pengaduan
Menerima pengaduan warga mengenai pembuangan sampah sembarangan, pembakaran sampah, dan dugaan pencemaran saluran air di wilayah kerja. Pengaduan ditelusuri di lapangan, lalu diteruskan kepada pemerintah kelurahan atau dinas terkait bila memerlukan tindakan resmi.
Waktu Penanganan Empat belas hari kerja sejak pengaduan diterima lengkap. Pelapor memperoleh nomor pengaduan dan pemberitahuan hasil penelusuran.
Cara Mengajukan Pendampingan
- Siapkan surat pengajuan. Surat ditandatangani ketua kelompok, pengurus rukun warga, atau kepala desa dan lurah, memuat nama wilayah dan alasan pengajuan.
- Lengkapi daftar anggota. Lampirkan daftar nama dan alamat calon anggota, paling sedikit dua puluh keluarga.
- Kirimkan berkas. Antarkan langsung ke kantor lembaga pada jam layanan, atau kirimkan melalui surel ke [email protected].
- Kunjungan awal. Petugas kami datang untuk melihat kesiapan tempat penyimpanan dan bertemu calon pengurus. Kunjungan dijadwalkan paling lambat empat belas hari kerja setelah berkas lengkap.
- Penjadwalan. Bila kedua pihak sepakat, jadwal pelatihan dan pendampingan disusun bersama, lalu kegiatan dimulai.
Tanya Jawab
Apakah layanan pendampingan dipungut biaya?
Pendampingan, pelatihan dasar, dan konsultasi tidak dipungut biaya. Kelompok hanya menanggung biaya sarana yang menjadi miliknya sendiri, seperti timbangan, wadah pemilahan, dan buku tabungan.
Berapa jumlah anggota paling sedikit untuk membentuk bank sampah unit?
Paling sedikit dua puluh keluarga yang bersedia memilah sampah dan menyetorkannya secara rutin sesuai jadwal yang disepakati bersama.
Berapa lama pendampingan berlangsung?
Pendampingan operasional berlangsung enam bulan. Setelah itu dilakukan penilaian bersama, dan bila pengurus dinilai siap, pengelolaan diserahkan sepenuhnya kepada warga. Kami tetap dapat dihubungi untuk konsultasi setelahnya.
Apakah wilayah di luar Surabaya bisa mengajukan?
Bisa, namun bentuknya berupa pelatihan dan konsultasi jarak jauh. Pendampingan lapangan rutin saat ini terbatas pada empat kecamatan wilayah kerja karena keterbatasan jumlah pendamping.
Apakah sekolah dapat mengajukan kunjungan belajar?
Dapat. Kunjungan belajar dijadwalkan setiap Rabu dan Jumat pagi dengan pengajuan paling lambat dua minggu sebelumnya. Satu rombongan paling banyak empat puluh orang.
Bagaimana cara menyampaikan pengaduan pencemaran?
Pengaduan dapat disampaikan melalui borang di halaman Kontak, melalui telepon, atau datang langsung ke kantor pada jam layanan. Sertakan lokasi kejadian dan foto bila ada agar penelusuran lebih cepat.
Siap Mengajukan Sekarang?
Kirimkan surat pengajuan dan daftar anggota melalui borang pada halaman Kontak. Kami menghubungi Anda paling lambat empat belas hari kerja setelah berkas lengkap.